RSS

За 9 месяцев 2015 года суды удовлетворили 165 исков московского управления Роспотребнадзора

15:35 22.10.2015

Городское Управление Роспотребнадзора обнародовало итоги своей работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2015 года.

За этот период в Управление поступило 37 646 обращений граждан, в том числе 9 035 (24%) в виде письменных обращений, 28 611 (76%) - в форме электронного обращения. При этом жалобы на нарушения прав потребителей составили 73% от общего числа, а 27% - жалобы на нарушения санитарного законодательства.

В отраслевом разрезе больше всего ( 46%) обращений граждан имеют отношение к сфере розничной торговли, на втором месте - сфера бытового обслуживания (9%), на третьем - деятельности на финансовом рынке (7%), четвертое место делят услуги связи и ЖКУ (по 5%).

Как отмечают специалисты Роспотребнадзора, В 70% случаев при проверках факты нарушений прав потребителей подтвердились. По результатам проверок, проводившихся на основании обращений, к административной ответственности за нарушения прав потребителей привлечено 2716 виновных лиц. Сумма штрафных санкций составила более 59 миллионов рублей.

Зв отчетный период в суды было подано 92 исковых заявления в защиту неопределенного круга лиц, 72 иска в защиту прав конкретного потребителя и дано 186 заключений по делам о защите прав потребителей.

Судами рассмотрено 191 исковое заявление. Требования Роспотребнадзора удовлетворены по 165 искам, в пользу потребителей присуждено 19 319 600 рублей. Остальные иски находятся в стадии рассмотрения.


..

В случае нарушения прав потребителей жалобу в Управление Роспотребнадзора по г. Москве можно направить по электронной почтой uprav@77.rospotrebnadzor.ru или обычной почтой по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4/9.

Можно также воспользоваться горячей линией (495)785-37-41 и по телефону консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве"(495) 687-39-61.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати