Департамент информационных технологий сообщил, что москвичи получили возможность отслеживать по электронной почте ход рассмотрения своих обращений в МАДИ (Московскую административную дорожную инспекцию), вне зависимости от способа, которым было подано заявление.
Если оно было подано через портал «Автокод» (т.е. в электронном виде), пользователи могут настроить подписку на уведомления об изменении статуса рассмотрения жалобы.
Если обращение подавалось в «офф-лайне», подписка оформляется автоматически, в случае если в заявлении указан адрес электронной почты. Информирование осуществляется по любым жалобам, которые подавал водитель.
Как отмечается в сообщении ДИТ, с помощью нового сервиса пользователи могут в любой момент проверить, на какой стадии находится рассмотрение: для этого необходимо авторизоваться на портале «Автокод» и ввести 20-значный номер документа, присвоенный при регистрации в инспекции. Средняя продолжительность рассмотрения обращения в МАДИ составляет десять дней, после чего автору предоставляется ответ по существу в письменном виде или же при личном посещении МАДИ. Планируется, что в будущем водители смогут в электронном виде также узнавать и содержание самого решения .